普通登录失败可以先检查这些
- 账号或密码是否存在输入错误,大小写是否正确。
- 页面停留时间过长导致会话失效,可重新从标准入口进入。
- 浏览器缓存或网络切换造成页面状态不同步,可重新加载后再看提示。
- 设备时间、网络环境或浏览器限制可能影响验证码显示。
这些情况不要继续尝试
页面来源突然变化、验证码要求发送给陌生页面、链接跳到完全不同的域名,或要求关闭系统安全保护时,应立即停止,并转到 安全指引。需要反馈时使用 反馈渠道。
账户功能只适用于达到所在地法定年龄并遵守所在地法律法规的读者。
登录失败并不都属于同一类问题。新版先排除输入、会话和浏览器状态,再判断是否需要转到安全指引。